G企业敬业度提升案例

项目背景：G企业是一家历史悠久并已经上市的国内知名企业。企业内部一直希望提升员工凝聚力以及敬业度。在了解情况后，德锐项目组基于自身丰富的项目实践及专业知识，帮助中国传动开展了员工的敬业度调研，并设计出了差异化的敬业度提升方案。

德锐针对G企业给出的解决方案

第一步：确定G企业敬业度研究模型，并设计问卷邀请全员作答（6大维度，15个驱动因素）

结合德锐的研究及G企业的需求，建立了涵盖6大维度（薪酬福利、职业发展、工作、人员关系、环境和管理评估）15个驱动因素的敬业度研究模型。

第二步：整体分析-G企业员工的敬业度分析（含分职级、年龄等）

G企业员工敬业度普遍高于平均市场水平而且出去上升趋势。

第三步：整体分析-G企业员工的满意度分析（含分职级、年龄等）

在对企业中调研显示，15个驱动因素中有9个达不到全员平均的满意度水平，其中“管理层领导、人员管理及工作环境” 的满意度排行靠后

第四步：整体分析-敬业度提升建议-根据影响力分析模型，找到促进G企业员工产生高敬业度的关键提升领域及重点维持领域（学习发展机会，薪酬福利）

针对不同领域，德锐给出了专门的建议。

例如，针对提升“职业机会”的满意度，德锐建议G企业可通过轮岗、派遣、工作任务指派等方式帮助员工提升技能；建立清晰透明的职业发展通道，并告知员工，并帮助员工梳理清晰自身的职业发展通道

第五步：分部门分析敬业度满意度并给予针对性提升建议

针对G企业其中一个部门有关“学习与发展”员工满意度的提升，德锐给出这样的建议：该部门可结合岗位要求，帮助员工梳理自身的发展需求；提供培训等一系列能够满足本部门员工发展需求的资源以提高员工的学习发展需要。

方案实施成果

在德锐的帮助下，G企业的敬业度连续三年获得了增加，内部员工在宣传企业的积极性、留任的意愿及工作努力程度三方面都获得了显著提升。